pbc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbc99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pbc99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

pbc99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে pbc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলি নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pbc99 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে pbc99-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "আমানত" বলতে সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে ঝুঁকিতে রাখা অর্থকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pbc99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সত্য এবং বর্তমান হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সাথে আপোস হলে অবিলম্বে pbc99-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কারো পক্ষে বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই

pbc99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

pbc99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও খেলতে পারবেন।

নিবন্ধন করে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। pbc99 যদি প্রমাণ পায় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

pbc99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এমন একটি স্থান থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা দ্বারা নিষিদ্ধ নয়। আপনার নিজ অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (Deposit)

pbc99-তে আমানত করতে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• আমানত ক্রেডিট না হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গৃহীত হবে না

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ এবং এটি সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারী নিজের নামের অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে pbc99 তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

pbc99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাস একসাথে নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• pbc99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

pbc99-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ সকল পরিষেবা আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো গেমের প্রতি বাজি ধরার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা আবশ্যক।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে বিভিন্ন টুর্নামেন্ট ও ম্যাচে বাজি ধরা যাবে। বেটিং মার্কেটের নিয়মাবলী প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের বিষয়ে pbc99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

pbc99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয়তার উপর।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

pbc99 প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্যদের নিম্নলিখিত কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকতে হবে। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"
• অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ আমানত করা (মানি লন্ডারিং)
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
• পরিস্থিতির সুযোগ নিয়ে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা
• পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ

৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এ জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা সম্ভব।

৮.২ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

জুয়ার আসক্তি থেকে রক্ষার জন্য সদস্যরা সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করতে পারবেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

৮.৩ pbc99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pbc99 একটি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

pbc99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে তেমনই" (As-Is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে pbc99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার সমস্যার ক্ষেত্রে
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে
• অপরিহার্য কারণে (ফোর্স ম্যাজেউর) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে

তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সদস্যের বৈধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ক্ষতিগ্রস্ত হলে pbc99 যথাযথ তদন্তের পর তা ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

pbc99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যদের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

pbc99 ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সদস্যের যদি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অন্য কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। pbc99-এর সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করতে হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও সমস্যার বর্ণনা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• pbc99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• pbc99-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য তাদের নিজ বিচারক্ষমতা অনুযায়ী অগ্রসর হতে পারবেন।

১১.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে pbc99 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে pbc99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

pbc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে pbc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে।